工作内容:1.正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作;
2.热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记;
3.严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级;
4.与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质
2.热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记;
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